電脳組
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サポートサービス


サポート窓口のご利用について

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製造番号をお伝えいただけない場合は回答いたしかねます。

電話による受け付け

電話番号 03(3796)8837
受付時間 月曜〜金曜の平日13:00〜18:00

 当サポート回線は、BASIC/98が言語製品である性格上、一件当たりの通話時間が長くなっております。
 話し中の場合は間隔を開けて、おかけ直し下さい。
 ご質問の内容の他に下記の事柄について予め確認をお願いします。

(1)使用中の製品について
・製品名
・製造番号
 製造番号は、使用許諾書に明記してあります。
・バージョン
 製品起動時に表示されるオープニング画面および、BASIC/98ウインドウのメニューバーの[ヘルプ(H)]→[バージョン情報(A)...]で確認できます。
(2)ご利用になっている機器の構成について
・本体装置名およびタイプ、その他、必要に応じて、周辺機器名

サポートサービスをご利用の皆様へ

 今後サポートサービスの迅速な対応と質の維持を目的に有償化する予定でございます。何とぞご理解のほどをお願い申しあげます。


FAX・郵送による書面でのお問い合せ

 お問い合せは、書面でも受け付けています。書面にはご質問内容の他に、前節で説明させていただいた確認事項を必ずご記入ください。

【 FAX送付先 】
03(3401)8909

【 郵送先 】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2−30−10
有限会社電脳組
BASIC/98ユーザーサポート係

【電子メール】
support@dennougumi.co.jp